Тренинг "Базовые аспекты управления конфликтами"

Цель мероприятия: снижение деструктивного влияния конфликтов на профессиональную деятельность медицинских сотрудников, развитие навыков профилактики и предотвращения конфликтных ситуаций с пациентами, повышение эффективности в разрешении конфликтов.
В результате участники:
1. Смогут действовать в соответствии с новыми стандартами, своевременно определять начало конфликтной ситуации и использовать способы предотвращения развития конфликта.
2. Смогут распознавать предконфликтную ситуацию и конфликтогены и использовать приемы профилактики развития конфликта.
3. Освоят алгоритм конструктивного решения конфликта, с соблюдением интересов пациента.
Тренинг: 5 ак.часов (225 минут)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения.
Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.
Место проведения: Москва, Смоленский б-р, 24, Строение 4